Ведомство призвало к соблюдению прав потребителей на фоне ситуации с ПВЗ маркетплейса.
В Роспотребнадзоре сообщили, что следят за ситуацией, связанной с нестабильной работой пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries, а также призвали к соблюдению прав потребителей.
— Потребителям гарантировано право пoлучить заказ без нарушения сроков. Покупатель может вернуть тoвар в течение недели с момента пoлучения заказа (исключение: лекарства), — oтметили в ведомстве.
Также при поступлении жалоб на нарушение перечисленных прав службой будут приняты предусмотренные законом меры административного реагирования.
Ранее KazanFirst писал, что Минтруд России разберется в скандальной ситуации с маркетплейсом Wildberries. Глава ведомства Антон Котяков считает, что магазин не попадает под категорию платформенной занятности.